Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es el proyecto editorial Pulso Móvil, dirigido por Mariana Restrepo Salazar, con operación editorial en Ciudad de México · Bogotá. Puedes contactar al responsable en privacidad@mobile-doc.living.

2. Datos personales que tratamos

Solo tratamos los datos que nos proporcionas voluntariamente:

• Boletín editorial: dirección de correo electrónico y país de residencia (opcional).
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, motivo de contacto y el contenido del mensaje.
• Barómetro de cobertura: ciudad, operador, tecnología y valoraciones. Estos reportes son anónimos y no se asocian a ninguna persona identificada o identificable.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP truncada, tipo de dispositivo y páginas visitadas, únicamente si aceptas las cookies de medición estadística.

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles, datos financieros, documentos de identidad ni información de menores de edad. Este sitio no está dirigido a menores de 14 años.

3. Finalidades del tratamiento

• Enviar el boletín editorial y comunicaciones relacionadas con los contenidos del sitio.
• Responder consultas, solicitudes de corrección y peticiones de prensa.
• Elaborar estadísticas agregadas de uso para mejorar la calidad editorial del sitio.
• Atender obligaciones legales y solicitudes de autoridades competentes.

Finalidades secundarias: no realizamos elaboración de perfiles comerciales, publicidad conductual ni venta de bases de datos. Si en el futuro incorporáramos alguna finalidad secundaria, se solicitaría tu consentimiento previo y específico.

4. Base legal y marco aplicable

El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla correspondiente o al enviar un formulario, y en el interés legítimo de mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.

• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
• Colombia: Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y demás normativa de protección de datos personales y habeas data.
• Para personas usuarias que accedan desde el Espacio Económico Europeo, aplicamos de forma voluntaria los principios de minimización y transparencia del RGPD.

5. Plazos de conservación

• Suscripciones al boletín: hasta que solicites la baja.
• Mensajes de contacto: 24 meses desde la última interacción.
• Reportes del barómetro: de forma indefinida en formato anónimo y agregado.
• Datos estadísticos de navegación: máximo 14 meses.

6. Encargados y transferencias

Para operar el sitio utilizamos proveedores de alojamiento y de envío de correo que actúan como encargados del tratamiento y solo procesan datos siguiendo nuestras instrucciones. No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Algunos proveedores pueden alojar información fuera de tu país de residencia. En esos casos se exigen garantías contractuales de seguridad y confidencialidad equivalentes a las previstas por la normativa aplicable.

7. Tus derechos

En México puedes ejercer tus derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

En Colombia puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado sobre el uso dado a tus datos y presentar quejas ante la autoridad competente.

Para ejercerlos, envía una solicitud a privacidad@mobile-doc.living indicando:

• Nombre y medio para comunicarte la respuesta.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento que facilite localizar tus datos, como el correo de suscripción.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país: el organismo garante federal en México o la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: cifrado en tránsito mediante HTTPS, control de accesos, copias de seguridad y minimización de la información recabada. Ningún sistema es infalible; en caso de una vulneración de seguridad relevante, informaremos a las personas afectadas y a la autoridad correspondiente conforme a la normativa.

9. Cookies

El uso de cookies se detalla en la política de cookies, donde puedes aceptar, rechazar o modificar tu consentimiento en cualquier momento.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios normativos o funcionales. La fecha de última actualización aparece al inicio. Si los cambios afectan de forma sustancial al tratamiento de tus datos, lo comunicaremos de forma destacada en el sitio.